FAQ

Vos produits sont-ils légaux ?

Oui. Nous ne commercialisons que des produits issus de chanvre conforme à la réglementation française, dont la teneur en THC est inférieure au seuil légal en vigueur. Notre système interne de conformité (le « feu tricolore ») bloque techniquement toute mise en vente non conforme. Voir notre page Transparence.

Qu’est-ce qu’un certificat d’analyse (COA) ?

C’est le document délivré par un laboratoire indépendant qui détaille la composition d’un lot (cannabinoïdes, contaminants). Chaque produit en est accompagné. Nous expliquons comment le lire dans notre Journal.

Vos produits ont-ils des effets thérapeutiques ?

Non. Nos produits ne sont pas des médicaments, ne soignent ni ne préviennent aucune maladie, et ne se substituent pas à un avis médical. Nous ne formulons aucune allégation de santé.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Expédition sous 24 à 48 h ouvrées, en emballage neutre et discret. Livraison offerte dès 49 € d’achat. Détails dans nos Conditions Générales de Vente.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions légales (notamment les produits descellés pour raisons d’hygiène). Les modalités figurent dans nos CGV.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, les paiements sont traités via un prestataire sécurisé. Vos données bancaires ne sont pas conservées par nos soins.

Comment devenir revendeur ?

Nous proposons une offre dédiée aux professionnels (buralistes, boutiques spécialisées). Rendez-vous sur notre page Professionnels pour faire une demande de compte.

À partir de quel âge puis-je commander ?

Nos produits sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).